🤝 Прием-передача смены

Приемка смены

^[1]
Процесс приемки смены - один из важнейших в начале рабочего дня. После приемки смены вся ответственность за состояния зала переходит на администратора принявшего смену, по этому к этой процедуре надо подойти максимально ответственно.

Для начала, нужно заложить в голову три важных принципа приемки:

Процедура передачи смены не должна быть слишком быстрой (менее 5 минут), но и не слишком долгой (более 15 минут). По этому, администратор должен подготовиться к передаче заранее. Это и есть организованность.

При подготовке зала, администратор сдающий смену должен убедиться в чистоте всего, с чем контактируют гости. Этот список начинается от стола ПК до геймпада, который берут в руки гости. Это и есть чистота.

Помимо чистоты и своевременной готовности, важно, чтобы все оборудование было на своих местах. Точно ли мышка стоит на своем месте? Или все же она должна быть в буткемпе? Все это обязательно нужно контролировать. Это и есть порядок.

Как передается смена:

Если администратор - кассир:

Входная группа - важная часть клуба. Именно с нее каждый гость получает первое впечатление.

При приемке смены на кассе обязательно сверяемся по чеклисту:

Все пункты готовы? Отлично! Теперь ответственность за кассовую зону исключительно на тебе.

Если администратор - по залу:

Зал - не менее важная часть, как и входная группа клуба. Именно 90% времени гости проводят в зале, за своими игровыми местами. Удовольствие от времяпровождения гостем зависит от того, насколько его игровое место чистое и готовое к игре.

Важно придерживаться следующего чеклиста: